應用專欄

生涯課堂的教學設計 - 生涯人物訪談課堂實踐研究 (上)

文章：曹原, 金蕾莅, 白羽

※ 編按：考慮文長限制，本文將分為上下兩篇；本期電子報為上篇，包含總述與第一次課程內容；下期電子報將推出下篇，包含第二次課程內容與教學效果和理論反思，敬請關注!

※ 本文初刊於 [中國大學生就業雜誌-2021年第17期 P34~P39], 獲原文作者與原刊雜誌同意後刊出

一、生涯教學中的生涯人物訪談

生涯人物訪談，是通過與一定數量的職場人士（通常是自己感興趣的目標職業從業者）面談而獲取關於一個行業、職業和單位“內部”資訊的一種職業探索活動。[1]在職業心理學研究領域，進行生涯人物訪談被視作一種積極的職業探索行為。如在經典的職業探索行為量表（Career Exploration Scale）中即有一道題為：“主動向我感興趣的職業領域中的知情人瞭解情況”（Stumpf，1983）。[2]

在訪談中提出好問題，是獲得有效職業資訊的前提。目前，從中學到大學的生涯教育實踐也常將生涯人物訪談作為一項必備的教學內容。而在現有的教學設計中，訪談提綱多由教師向學生提供參考或指引。例如楊金霖等(2018)在研學項目中為學生事先擬定出生涯人物訪談的參考提綱，由學生據此進行修訂；劉朝華（2015）、侯曉雲（2020）等均指出,教師應為不同年級的大學生設計安排不同的訪談主題，如大一階段側重瞭解專業對應行業領域的發展前景，大三大四階段則可側重對具體組織和崗位、求職技巧等資訊的搜集等。

總的來說，生涯人物訪談所涉及的問題通常包括以下幾方面：（1）崗位職責；（2）日常工作內容；（3）所需的專業、能力、素質；（4）職業發展前景；（5）晉升或轉職路徑；（6）工作強度；（7）薪資待遇；（8）招聘流程和注意事項。[5][6]

這種直接為學生提供參考提綱的方式，有助於為初次進行生涯人物訪談的學生劃定訪談範圍，更合理地設計問題（易曉敏，2019）；[7]也能在較大程度上保證訪談成果的有效性，幫助學生盡可能獲取更充實的職業資訊。學生能夠自主尋找訪談物件、完成訪談任務、形成報告並在課堂上討論心得感悟，也得到了一定的鍛煉和收穫。

但是，如果我們把“問什麼、怎麼問”完全交給學生自己完成，會怎麼樣呢？我們在清華生涯課上進行了一次創新嘗試。

二、教學設計與實施過程

（一）第一次課： 團體共創訪談提綱

1. 教學形式設計

所有的知識都是一種共同體的創造（communal creation），課堂上發生的一切是由師生共同完成的。我們首先把全班分成若干個4人小組，請每位同學先寫下想要瞭解的職業，想要採訪到的業內人士，以及自己想訪談的問題。同時思考，為什麼選擇這個人訪談，選擇訪談物件的標準是什麼？其次，小組成員間就上述內容進行交流。討論重點包括兩個：一是共同為所有訪談問題進行分類，為每類問題命名，並總結在一張大白紙上；二是總結訪談物件選擇標準的異同。然後，由一位小組代表向全班同學就上述兩點進行彙報。接下來，在組間彙報過程中，教師和其他同學仔細傾聽、思考，並自由交流：這個問題問的好不好？如果我是訪談物件，這個問題我認為是否有價值/有意願回答/有能力回答？最後，有了提問的廣度，教師引導大家再次回到訪談的目的，將零散的問題進行歸納與昇華，小組成員亦再次對個人的訪談提綱進行完善。

2. 課堂生成效果

第一，在屬於“我自己”的生涯問題，課堂上同學們生成了如下這些問題：
 

訪談對象1：基層公務員

• 您所在縣在經濟發展上最主要的困難是什麼？
• 公共服務部門的工作會不會有時不被理解？這會不會消磨掉自己的工作熱情？

訪談對象2：大學教師

• 科研究竟在做什麼？
• 科研對您來說，是一種享受嗎？
• 您在什麼時候，遇到過什麼挑戰，才找到了自己想研究的學術問題呢？    
• 教學的工作成就感怎麼樣？
• 學生上課“摸魚”，會對您的心態有影響嗎？

訪談對象3：國企科研工作者

• 產業發展方向和目前尚待解決的問題是什麼？
• 您認為未來五年何種設備或材料會受到市場最多的青睞？

訪談對象4：程式師

• 博士學歷對就業的實際幫助大嗎？
• 從現在的工作強度看，您覺得自己會從事這一職位到多少歲？

訪談對象5：建築設計師

• 設計，到底是自己創新，還是給別人打工？

訪談對象6：化工工程師

• 在企業裡想獲得晉升難不難？
• 薪資待遇怎麼樣？住房問題能解決不？

訪談對象6：遊戲策劃師

• 工作當中能保留多少自己的意願？
• 自己的想法可以不受工作太多的束縛嗎？

訪談對象7：投行分析師

• 投行分析師的職業發展路徑是什麼樣的？
• 是否有很多人做投行工作一兩年後就跳槽去其它類型的公司？
• 分析師的真實生活是每天工作到淩晨3點嗎？
• 有沒有時間休閒娛樂呢？

訪談對象8：籃球運動員經紀人

• 怎麼積累自己的聲望，讓更多的運動員都來委託自己做經紀人？
• 您如何處理球隊和球員之間的關係？

訪談對象9：律師

• 怎麼才能準確地做好法律上一些專業術語的中英翻譯？
• 我們中國怎麼能夠有自己的法學文化的進步？
• 如果已經成為了一名獲得了財富和聲望的成功律師，接下來人生的價值可能會在哪裡？

我們看到，有的學生對某個略有耳聞的職業非常好奇，想要從訪談中一探究竟，再決定是否走上這一生涯方向；有的學生已經有了一定的職業嘗試，就想抓住機會向業內人士追問具體的發展路徑，好補充自己目前的生涯規劃；有的學生志存高遠，希望自己未來的發展能與祖國、與社會產生更緊密的連接，讓自己的價值發揮在更廣闊的空間；有的學生已經看到並困惑著專業理想與職業現實之間的距離，想要聽行家說說如何看待和應對的人生體會。

這些問題，有許多仍然可以納入到訪談參考提綱的各個類別中。但是因其完全由學生基於自己的思考而寫出，它們同時貼上了來自提問者自己的標籤，讓學生在頭腦風暴的過程中意識到：這是和當下的我自己有關的探索，而不僅是一項印在作業上的簡答題。

還有一些問題，已經超出了那些參考提綱的範疇，甚至顯得與“職業生涯”不太相關，卻透露出學生的思考之深：職業對於我而言，遠不止是一項工作，更是一項志業；是實現可能自我的一條途徑，是我人生價值觀的一種體現。或許學生自己都還沒有意識到，那麼我們需要點破。

第二，選擇“有故事”的被訪者。在討論中，學生們也展現出關於如何選取訪談對象的獨到思考和想像。例如：“TA得是一個和我學歷背景比較相似，和我的生涯規劃相似的人。比如本科在同一所大學就讀，之後去了海外繼續深造，現在就在我嚮往的互聯網企業工作。這樣我覺得對我來說更有參考意義，我通過努力應該可以達到他的水準。”

學生想表達的是我要訪談的，不是某個職業“標竿”或“大佬”，而是一個我能夠模仿的人。他能做得到，我也能做得到。這其實就是社會認知生涯理論（Social Cognitive Career Theory）所提到的“替代經驗”（vicarious learning experience）[8]，這樣的被訪者所講述的生涯故事，更能帶給學生效能感和正向的結果預期，進而激發學生對相關職業方向的興趣和動力。

又如：“TA是律師沒錯。但是TA最好也是在政府機關實習過，對行政法有興趣的，最後又選擇了知名律所的一位律師。因為我想問問TA：行政法與在公共部門工作是否有脫節？為什麼TA會在公共部門和律所之間選擇後者？”

這個想表達的是我要訪談的，也不僅是某位“業內人士”，更是一個有故事的人。我想通過他的生涯故事來獲取我所能感知的體悟，讓心靈的觸動來幫助我體會：他的生涯故事對我有哪些啟發？我該如何找到自己的生涯線索、建構出我自己的故事（My Career Theory）？

這則是生涯建構理論所提及的敘事同一性（identity）。今天，每個人的一生都可能會經歷不同的環境和職業。在生涯建構論者看來，個體需要將自己的經驗組織成一個有一致性和連續性的故事線索，才能更好地應對環境和職業轉換的種種不確定性：“發展技能和才智固然重要，但是它們無法替代一種踏實的自我感”。[9]而這種自我感，是我們通過成為自己生活的所有者，建構並運用自己的生涯故事來獲得的。

[ 未完待續 ]

作者：曹原, 金蕾蒞, 白羽