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ChinaNCDA生涯电子报-2022年12月号-国际专栏-帮助女性在后疫情时代脱颖而出，成为领导者的五大特质

2022-12-01
  • ChinaNCDA生涯電子報
  • 國際專欄

5 Strengths that Will Help Women Stand Out as Leaders in a Post-Pandemic World
帮助女性在后疫情时代脱颖而出，成为领导者的五大特质

文章：Theresa White

编译：宋昀修

https://www.ncda.org/aws/NCDA/pt/sd/news_article/424716/_self/CC_layout_details/false

This article originally appeared in NCDA's web magazine, Career Convergence, at www.ncda.org. Copyright National Career Development Association, (March 2021). Reprinted with permission
 

后疫情时代的领导者需要具备怎么样的特征？虽然目前随着疫情持续扩散仍有许多未知数，但让组织从这股浪潮中脱颖而出的特质也逐渐浮现。
 

Konstant (2020)表示从2020年的Q4开始，最受欢迎的特质产生转变；在这混乱而不确定的时代里，情商的重要性来到了顶点。其他领导者需要的特质包含韧性 (Renjen, 2020)、大胆(Dewar et al., 2020)、主动性以及数字能力(Ellingrud et al., 2020)。Ellingrud等人(2020)预测未来对于数字能力的需求会上涨50%以上，同时高水平的社交技能及情商需求也会上涨30%左右。

 

许多女性被认为拥有上述特质，生涯咨询师应该鼓励女性自信的展示出这些优势。


女性展示出的主动性

Zenger and Folkman 的研究(2019)显示女性领导者获得第一高分的特质就是主动性，这个特质对于帮助组织在后疫情时代找到方向尤为关键。领导者和员工不得不处理无法预期的状况、开发创造性的方法、并打造更多可能性。生涯咨询师可以透过以下几点协助女性厘清自己在主动性上的优势：

  • 说说你主动寻找解决办法而不是等待别人协助的经验
  • 说说你如何针对问题找到创意的解决方法
  • 说说你勇于跳出职责范围的故事

女性拥有的韧性

女性获得第二高分的特质是韧性（Zenger & Folkman，2019），根据 Folkman (2017) 的说法表示：「有韧性的领导者会把失败视为短暂的挫折，并从中很快地恢复过来，他们善于在动荡的时代中保持正向态度并发现机会。」(para. 1)。价值连城的领导者和员工能够从疫情带来的挫折中迅速恢复，并迅速推动组织发展。

 

生涯咨询师可以透过以下几个问题协助个案厘清自己在韧性上的优势：

  • 当你收到有建设性的批评时是如何响应的？
  • 可以分享你在挫折或失败中学习到的经验吗？
  • 当你没有办法依照计划进行一个计划或想法时，你会如何调整？

 

女性也可以大胆

大家也许会感到惊讶，女性领袖在大胆这个特质上的得分其实要高于男性(Zenger & Folkman, 2019)，而新冠疫情的危机刚好为我们展示了这点。拥有女性领袖的国家(包含德国、新西兰、冰岛和芬兰)透过更快速、大胆且有效率的方式试图遏止疫情蔓延，相较于最初试着淡化其风险的男性领袖，这些女性领袖成功的降低疫情扩散率(Anderson, 2020)。

 

充满远见及勇气的大胆决策是组织期待领导者拥有的重要特质，领导者需要从未来的角度，支持流程、产品或是方针的变化。根据Llopis (2020)的说法：「所谓的领导风范应该是可以打破任何障碍，并让员工自由的去发掘之前没有发现的机会，最终提升个人与组织的潜力。」(para. 22)。

生涯咨询师可以透过以下的问题与提示，让个案找到自己的大胆之处：

  • 说说你在公司中支持变革的经验
  • 你是否曾在问题恶化前，先一步着手处理并解决问题？
  • 说说看你如何与团队一同面对问题？

 

女性拥有的情商

疫情创造了新的需求，领导者比以往更需要具备高情商，除了善解人意之外还需要「有能力照顾好自己和他人的情绪」(Psychology Today, 2020, para. 1)。高情商往往被认为是女性拥有的特质，事实上，Korn Ferry (2016)的研究显示：「女性在几乎所有的情绪相关能力的分数上都高于男性」(para. 1).。

 

Nielsen 和其他人 (2020)在论文里写道：「危机的压倒性力量使领导者回归到最基本的元素：让他人的生活产生积极影响」(para. 35)。如果员工感到放心并且对未来感到兴奋，他们会更有动力尝试创新的解决方法并表现得更好。

 

下面的问题可以协助个案找出过往哪些经验可以与高情商的表现作连结：

  • 你如何激励或启发他人，让他们达成目标？
  • 你在什么情境下会试图理解他人观点以解决问题？
  • 说说看你解决团队冲突的经验

女性也可以精通数字能力

每个时期的工作性质与需求不停的变动，而现在正需要精通数字能力的领导者。女性在这个领域的得分较低(Zenger & Folkman, 2019)的同时自信心也相对不足。为了在当今的劳动市场取得成功，具备终身学习的心态以及对技术的开放态度将会变得不可或缺。女性可以培养这些急需技术的策略包括：

  • 更新LinkedIn的个人资料来打造有利的个人形象，或是透过个人网站展示自己的经验、作品集或是文章
  • 练习使用在线会议软件，包含：Zoom, Skype、Microsoft Teams或 Cisco Webex Meetings…等等
  • 透过在线学习平台修习技术课程，妳可以选择LinkedIn Learning、EdX、 Coursera、 Class-Central或Udemy

 

赋予女性权力的机会

随着我们慢慢从疫情时代转向后疫情时代，担任或有志成为领导者的女性个案在这个危机中获得一个拥抱挑战的机会。一个领导者若是拥有高情商、具备主动性、充满韧性且大胆、同时保持跟得上时代的数字能力的话，将会有效协助组织打破阻碍并迈向积极的未来。许多女性被认为拥有上述这些优势，生涯咨询师要做的就是协助女性个案挖掘、组织并有自信的展示出这些特质。

References

Anderson, C. (2020, April 24). Why do women make such good leaders during COVID-19? Forbes. https://www.forbes.com/sites/camianderson1/2020/04/19/why-do-women-make-such-good-leaders-during-covid-19/#b78c80842fc7

Dewar, C., Keller, S., Sneader, K., Strovink, K. (2020, September). The CEO moment: Leadership for a new era. McKinsey & Company. https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/business%20functions/strategy%20and%20corporate%20finance/our%20insights/what%20now%20decisive%20actions%20to%20emerge%20stronger%20in%20the%20next%20normal/what-now-decisive-actions-to-emerge-stronger-in-the-next-normal.pdf

Ellingrud, K., Gupta, R., & Salguero, J. (2020, September). Building the vital skills for the future of work in operations. McKinsey & Company. https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/business%20functions/strategy%20and%20corporate%20finance/our%20insights/what%20now%20decisive%20actions%20to%20emerge%20stronger%20in%20the%20next%20normal/what-now-decisive-actions-to-emerge-stronger-in-the-next-normal.pdf

Folkman, J. (2017, April 6). New research: 7 ways to become a more resilient leader. Forbes. https://www.forbes.com/sites/joefolkman/2017/04/06/new-research-7-ways-to-become-a-more-resilient-leader/#3defa4b27a0c

Konstant, M. (2020, December 1). The big shift: Demand for future work skills in 2021. The HR Digest. https://www.thehrdigest.com/the-big-shift-demand-for-future-work-skills-in-2021/

Korn Ferry. (2016, March 4). New research shows women are better at using soft skills crucial for effective leadership and superior business performance, finds Korn Ferry. https://www.kornferry.com/about-us/press/new-research-shows-women-are-better-at-using-soft-skills-crucial-for-effective-leadership

Llopis, G. (2020, April 6). Leadership will change forever after the coronavirus pandemic. Forbes. https://www.forbes.com/sites/glennllopis/2020/04/06/leadership-will-change-forever-after-the-coronavirus-pandemic/#8a642bf61eb9

Nielsen, N. C., D’Auria, G., & Zolley, S. (2020, May 14). Tuning in, turning outward: Cultivating compassionate leadership in a crisis. McKinsey & Company. https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/tuning-in-turning-outward-cultivating-compassionate-leadership-in-a-crisis

Psychology Today. (2020). Emotional Intelligence. Psychology Today. https://www.psychologytoday.com/us/basics/emotional-intelligence

Renjen, P. (2020, July). The essence of resilient leadership. Deloitte Review. https://www2.deloitte.com/content/dam/insights/us/articles/6771_deloitte-review-27/DI_Deloitte-Review-27.pdf
Zenger, J., & Folkman, J. (2019, December 10). Research: Women score higher than men in most leadership skills. Harvard Business Review. https://hbr.org/2019/06/research-women-score-higher-than-men-in-most-leadership-skills

作者：Theresa White

文学硕士(M.A.)，获得SHRM认证，现职为生涯教练、求职顾问以及Career Bloom (CareerBloomCoaching.com)的负责人。得益于她在朝聘、人资、管理阶层的背景，以及广泛的国际经验，Theresa协助许多女性找到自己想投入的领域，并让她们成功获得所爱的工作，你可以透过电子信箱或是LinkedIn联系到她。

电子信箱：theresa@careerbloomcoaching.com

LinkedIn：linkedin.com/in/theresa-a-white

 

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