The Voice of Industry产业的心声

文章：Pooja Singh

编译：宋昀修

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This article originally appeared in APCDA's website, at https://apcda.wildapricot.org. Copyright Asia Pacific Career Development Association. Reprinted with permission.
 

当代的教育者所需要处理的工作远比他们可负荷的还多上许多。新冠疫情流行期间咨询师仍然有责任要跟上时代的最新趋势，但随着这两年的封城导致所有的东西都在线化，整个环境都跟着改变，要学习的东西也比以往更多。全球的经济和产业趋势都产生了巨大的变革。

 

从STEM到STEAM、从web 2.0到web 3.0、Metaverse、区块链和每个领域的进步都是可以想象的。其中最重要的是，有些职业已经从当前的就业市场中消失了。总而言之，产业遭受巨大磨难的当下，教育者仍试图协助学生符合就业市场的需求。疫情极大程度的影响了年轻学子的教育、培训以及就业，让他们难以找到一份体面的工作并提高自身的就业能力。
 

产业面临的变革

以在线为媒介的型态改变了产业的需求，而这属于非常巨大的转变。帮助学生适应这个新的现实是耗时且需要大量投入的。根据国际劳工组织(ILO)最新的趋势研究报告显示，全球劳动力缺口高达5,200万人，有些地区的青年失业率甚至是翻倍的。数据显示男性相较于女性更容易获得工作。这些现象加总起来着实令人吃惊。

 

到2030年，三级产业的工作职缺预估会来到49%的占比，相较之下一级产业占了29%而二级产业只占了22%。永续是另一个主要议题，且有望迎合年轻人的期望。永续发展目标建立于2015年并希望在2030年达标，但根据现在年轻人缺乏就业技能且未受到妥善教育的现状来看，按时达成指标显得困难重重。

 

产业专家们最担心的是毕业生缺乏规划职涯的能力。围绕在他们身边的人也缺乏在劳动市场中谈判的能力。另一个令人重点关切的则是基本的数字能力，包含：写程序、数据处理及数据分析，而这也是目前年轻人尚未精通的领域。

 

许多人相信有实习经验的毕业生相较于其他人更容易获得好的机会。疫情也确实对学生的发展产生了很大的影响，现在的雇主都在寻找可以跟上工作步调、能有效沟通且熟悉数字技术的人才。

改变的招募标准

根据产业的需求，员工同样必须调整自身定位以符合后疫情时代的缺口。大部分的新闻频道都在讨论正在发生的辞职潮，人们不想再回到办公室工作。这两年的封城及居家办公戏剧性的转变了员工对于工作的期望，这也导致了像是中国先前所流行的「躺平文化」，或是全球经济体系的「大离职潮」。其原因可能来自于员工不想再花费更多的时间工作，以满足录取信中规定的时数。

 

在疫情之前，Mercer的高阶主管认为只有45%的劳动力可以胜任未来的工作内容。而新冠疫情狠狠地粉碎了这个想法。到今日为止，超过90%的雇主认为远程工作的员工仍然保持生产力甚至表现得比以往更好。这也变相的鼓舞了弹性工时的可行性。一个「健康」的职场环境有利于员工的工作表现并提升工作责任感，甚至是吸引优秀人才。组织也需要修改工作内容以符合时代潮流。
 

21世纪所需要的能力

在这个VUCA1时代，对于能力的需求也跟着转变。教育者们正在试图调整他们的教学模式，因为拥有新技术可以有效提升学生录取好大学、找到好工作、获得好生活的可能性。学习新技术可以让学生更好面对刚出现，或是还未出现的职缺。现在网络上有太多的信息可以获取，而社群媒体的出现也改变了人们思考与沟通的习惯。虽然沟通能力、问题解决能力、团队合作能力依旧是所有产业都非常需要的能力，但是现在也多了其他企业看重的、可以用来帮助企业现代化的技能。

 

21世纪必备能力的框架

这个21世纪必备能力的框架是由Partnership for 21st Century Learning2所提出的。它专注于当前时代为了获得成功的工作、生活和公民权利所需的技能与知识。这些技能主要被区分成三大区块：

• 学习与创新能力：批判性思考与问题解决、沟通和合作、创造和创新
• 数位素养能力：信息和通讯技术、数字素养和媒体素养
• 生活与生涯能力：弹性和适应力、主动性及自我驱动力、具生产力且负责、能够跨文化互动

目前的企业都在优先寻找拥有这些能力的人才，让这些人才为组织带来新气象。
 

案例分析

在Indeed(职缺搜寻平台)上，所有产业或专业最需要的可转移能力包括：

1. 沟通力
2. 领导力
3. 团队合作
4. 自我驱动力
5. 基本数字能力
6. 新技术学习力
7. 创意

 

一个众所皆知的事实是失业率不断飙升，即使现在的年轻人学历越来越高，但仍然无法找到工作。不断扩大的学用落差让产业开始举办培训活动，公司会先培训学生一到两年，再雇佣学生加入组织中。HCL、Infosys和其他公司都开始采用这样的策略。斋浦尔数据中心 Everdata 的执行长Naveen Sharma表示：「现在的学生缺乏基本技能。尽管他们拥有体面的学位，却没有企业所需的关键技能。因此我们提供有规划的训练教程给这些年轻世代，让他们适应、学习并对公司提供该有的生产力。大学做为一个学术机构，应当培养学生就业所需的关键技能和客观、实际的洞察力以面对现实世界的工作。」

 

为了让对的人找到对的工作，实业家应该挺身而出与教育者携手合作，投资毕业生发展计划，肯定个人对于未来所需技能的成长重要性。

 

注1：VUCA分别代表易变性（volatility）、不确定性（uncertainty）、复杂性（complexity）、模糊性（ambiguity）

注2：Partnership for 21st Century Learning为非营利组织battelleforkids与教师、教育专家及商业领袖共同订定之指标

作者：Pooja Singh
Pooja Singh博士，在印度斋浦尔的Saint Edmund's School中担任顾问。她拥有商学博士学位，并因为对语言的热情而在ELT trainer工作。过去19年里都在教育界工作的她相信自己随着产业的转变而有所进步，也期待未来与产业一同成长。她同时有经营部落格、podcast和youtube。她同时十分关注学生议题，热衷于提升学生的教育福祉。