Savickas 生涯建构访谈于咨询的运用

文章：斯如茵、张雅期
 

前言

在20世纪的职业辅导与教育领域，强调客观的协助个人做生涯的决定，会藉由一些客观的数据来比较个人的「能力」、「兴趣」和「工作」所需的职能与人格特质之间的适配性， John Holland的职业代码兴趣和Super，就是透过客观的方式来协助个人做生涯的决定，并且达成工作上的成就。人境适配认为职业辅导是一种「转化」的工作，生涯咨询师描绘当事人的职业认同，然后将此认同转化到适合此人的工作角色上。

但这样的方式并无法解决21世纪人们的生涯问题，尤其在现在后疫情时代下，整体经济结构、消费模式以及科技的演变下，企业型态快速变化，个人已经无法在稳定且有前例可循的环境中，制订计划来发展自我生涯，而是必须时刻关注变动环境中的可能性来掌管并突破自己的生涯。人们生活在这样不确定的世界，若只关注工作能力强化与职位的提升，是无法生成踏实、幸福的自我认同感，因此后现代的生涯建构理论应运而生。
 

生涯建构理论与人生设计特色

Mark L. Savickas是后现代建构理论观点论述生涯咨商的最具代表人物之一。他主张生涯即故事，认为生涯咨商是当事人叙说职业经验故事的历程，而提出「生涯建构理论」(Savickas, 2013)。生涯建构理论强调生涯是个人主观建构的，当个人叙说有关工作经验相关的生涯故事时，会选择性的强调某些特殊经验，这些具有意义的生涯故事，建构个体生命主题 (life themes)，主导其工作型态，并贯穿过去记忆、现在经验及未来抱负。帮助个案透过生活中的经验来深入的了解自我，以利于工作、生活及兴趣结合的整体生涯来做经营与管理，真正成为「自己生命的主人」。因此生涯咨询师在聆听当事人的叙事故事，要仔细聆听及辨识其中「职业人格」、「生涯适应力」和「生命主题」。

 

「职业人格」代表个人生涯相关的兴趣、能力、价值观与需求，可直接运用Holland的职业性格类型论找出当事人的职业人格。

 

「生命主题」则是运用Super生涯发展论中的自我概念，个人透过选择职业来实现潜在的自我认定。生命主题是在个人许多微观叙事中，反复出现的一个统一的思想，使个人的生命成为一个整体。

 

「生涯适应力」是指，个人在不断变动环境中，运用弹性及策略方法去因应多变的职业环境需求，使其能在职业角色中实践自我概念，建立工作生活与职业生涯。(吴芝仪，2020)。

 

Savickas更进一步提出「人生设计」(life design)，鼓励当事人阐述目标、形成意图并自我承诺来获得生活意义感。人生设计的生涯咨商架构包含三个阶段:

1. 藉由当事人的一些小故事来建构生涯；
2. 将故事解构并重构为自我认定叙事(identity narrative)或人生画像(life portrait)；
3. 共同建构新的意义系统，向未来生涯推进。Savickas将人生设计咨商程序和处遇方式整理于人生设计咨商手册(Life Design Counseling Manual)，且提供结构化的「生涯建构访谈」(Career Construction Interview, CCI)大纲，使生涯咨询师能够循序渐进的引导当事人针对五类问题回应，统整当事人的生涯信息，以辨识其生命主题，并引导做出生涯决定。这五类问题包含: 角换色楷模、喜欢的杂志/电视节目/网站、最喜欢的书籍/电影、最喜欢的谚语/格言/座右铭、早期回忆。(Savickas, 2015)。

 

咨询实务中的应用

生涯建构访谈中的五个问句中，每个问句各有不同的目的，（见表1，摘自陈滢媄，辅导季刊52-2_Savickas生涯建构访谈之架构与咨商效果。）所以生涯建构访谈法，突破了以往的人境适配模式，透过个案所分享的许多小故事，得以从中发现个案其优势、生涯动机、兴趣、价值观、生涯目标、生涯适应力、适合个案职业人格类型，这也有助于职涯辅导的过程中辨识个案的生涯主题，也提供个案适合的教育选择或职业决定的线索。

 

在职涯咨询实务中，最好的情况是有足够的咨询次数来进行完整的「生涯建构访谈」与探索建构生命故事，但是，实际上咨询的次数可能都有所受限，不过在研究中(陈滢媄，2016)显示，仅完成的生涯建构访谈中的部分问题介入，都有助于生涯探索的促进。下面故事是一个利用「生涯建构访谈」来探索来访者兴趣的实际案例：

 

小芳，毕业于某科技大学应用英文系，不想从事翻译或是业务工作，在学期间没有社团与打工经验，对于自己要找什么工作感到迷惘….
 

小芳：老师，我不知道我能做什么？也不知道要找什么工作？

咨询师：在没有来咨询之前，你有什么打算吗？

小芳：我打算找行政助理的工作，因为我其实对英文没什么兴趣，自己也不知道其他的兴趣，而且英文也没有学得很好，所以没有打算做跟英文有关的工作，我觉得可能行政助理的工作比较有机会。

咨询师：我想我们来试着找找看除了行政助理，还有没有其他工作选择的可能性，小芳，你会逛书店吗？

小芳：我不会逛书店耶，我都是上网比较多。

咨询师：那你在上网浏览的时候，有没有哪些影片或是网页很容易吸引你，而且总是会让你点进去看看的？

小芳：恩…我会看关于服饰或是化妆品的…，好像这一类的讯息，都会特别吸引我的注意。

咨询师：可以再多说一些，在这些服饰或是化妆品的网页或是网站中，你会特别注意的内容或是关键词是什么呢？

小芳：恩…我其实看的是服装的搭配，还有适合服装的彩妆，我会观察每一季的设计或是颜色，然后我自己会试着找相似的来自己搭配，也会上网分享自己的搭配，有时候同学们也会问我一些服装或是彩妆搭配的建议…恩，这样看起来，我其实对于服装跟彩妆是有兴趣的…

咨询师：也许我们可以从你常关注服装或是彩妆相关的产业开始探索，你有常关注的品牌或是媒体吗？

小芳：有耶，其实我很欣赏ooo跟XXX，不过…（开始描述不同品牌的差异）

咨询师：听起来，你不只有兴趣，也很投入，还会主动去收集更多的讯息，而且似乎连周遭的人都认同你所提出的建议与想法。我觉得很值得我们持续的探索，也许我们可以从你关注的品牌或是公司开始，去看看这些品牌或公司里面的职缺，有没有你想要尝试的，也许会找到不同的工作选项。

小芳：好啊，我从来没有想过原来这就是兴趣，也没发现这也可以是工作选择的范围，我好像有些想法了…
 

透过上面的案例说明，确实仅完成生涯结构访谈的部分提问，也能够协助职涯咨询师收集所需的信息来协助个案探索。

 

因此，在生涯建构访谈的实务操作上，除了需要了解各提问背后的目的与企图之外，在邀请个案回答的过程中，善用提问与好奇心，让个案能透过叙说的方式来表达与探索自我，也藉由陈述的内容来协助咨询师辨识个案在发展生涯过程中所需要的线索与信息。以喜欢的杂志/电视节目/网站的提问为例，可以探索个案的偏好与职业兴趣，从了解被吸引的原因以及关注的焦点，其中的考虑因素都蕴含着个案的兴趣、需求甚至价值观。例如：喜欢关注知识型的网红，从中得到生活中的科学知识，自己也会进一步的去收集相关的资料与验证。可以看到个案对于知识的探索与验证，属于研究型的特性，在职业的属性上就可以有推荐与选择的参考。同时也可以连结产业-企业-职业的架构，与个案进行职业世界的探索，提升职业信息的丰富度。
 

在提问技巧的部分，适度的情境描述会有助于个案表达自我与响应问题，例如：除了直接问喜欢哪些杂志或是节目？可调整成：在你浏览网页的过程中，哪些网页呈现或是描述的关键词，容易吸引你点进去逛逛？或是逛书店时，哪些书总是会让你停下脚步，甚至拿起来翻一翻的？

 

综合上述，其实不管使用生涯建构访谈的哪种问题介入咨询，都建议以优势的正向角度来诠释问题背后所蕴含的生涯相关讯息，例如：指适合的产业信息而非不适合的；指出所呈现积极的工作态度而非需要注意或避免的，同时展现出倾听与同理，藉此赋予个案能量，促进未来的生涯推进。
 

表1 生涯建构访谈内容问据

类型	典型问句	解释
角色楷模	1. 在成长过程中，谁是你最欣赏佩服的人？说说关于他/她的事	代表理想自我主要的生命目标，并为生命中的核心问题提供解决方案。
杂志 / 电视节目 / 网站	2. 你有固定阅读杂志或看电视节目吗？你喜欢看哪一本杂志或哪个电视节目？你喜欢这些杂志或电视节目的那些部分？	指出适合个人风格偏好的环境。
最喜欢的书籍 / 电影	3. 你最喜欢的书籍或电影为何？告诉我它的故事。	揭示与个人面对相同问题的角色，以及书中主角如何去处理问题。
谚语或格言	4. 告诉我你最喜欢的谚语或格言。	提供生命故事的标题。
早期回忆	5. 你最早的回忆是什么？我很有兴趣去听你所能回忆起来的，请说说三件3-6岁时发生在你身上的事，或是你能回忆的更早的事。	显示个人所面对的核心问题。

数据源：研究者整理自Savicks(2013a)、Hartung&Taber(2008)

Reference

Savickas, L. M. (2015). Life-Design Counseling Manual. Vocopher

Savickas, M. L. (2013)。生涯咨询 (郑世彦、马明传、郭本禹译)。重庆大学出版社(原著出版于2013年)

吴芝仪 (2020)。建构理论观点之生涯咨商。于金树人、黄素菲主编，华人生涯理论与实践：本土化与多元性视野。(页151-199)。心理出版社。

陈滢媄(2016)。Savickas 生涯建构访谈之架构与咨商效果。 辅导季刊 52(2)，51-61。
 

 

作者：张雅期
《摆渡人生学校 职涯发展顾问/课程部副主任》

《淡江大学教育心理与咨商研究所》

《咨商心理师(咨心字第 003163 号) 》

《NCDA CDI 国际生涯发展讲师》

《中等学校辅导科教师书（中检字第 10400636 号）》

《就业服务乙级技术士 （就专字第 05772 号）》

《台北市立大学技击运动学系 生涯辅导兼任讲师》

《新北市政府就业服务中心特约深度咨询师》

《台湾就业通 Youth 职涯在线咨询师》

《新北市妇女及中高龄者职场续航中心职涯深度咨询师》

作者：斯如茵

《美国南伊利诺伊州立大学人力教育与发展硕士》

《企业人力资源资深经理》

《NCDA CDI 国际生涯发展讲师》

《NCDA CDA 国际生涯发展諮詢师》

《中国二级心理咨询师》

《摆渡人生學校 特约顾问》

《张老师基金会 义务张老师》

《桃竹苗分署就业服务中心特约深度咨询师》

《台湾就业通 Youth 职涯在线咨询师》