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ChinaNCDA生涯电子报-2022年9月号-国际专栏-处理学生的求职压力：职涯发展中心如何与辅导室合作

2022-09-01
  • ChinaNCDA生涯電子報
  • 國際專欄

Addressing Student Stress in the Job Search Process: A Collaborative Effort between the Career and Counseling Offices
处理学生的求职压力：职涯发展中心如何与辅导室合作
文章：Krystle Forbes     编译：宋昀修

https://www.ncda.org/aws/NCDA/pt/sd/news_article/395953/_self/CC_layout_details/false

This article originally appeared in NCDA's web magazine, Career Convergence, at www.ncda.org. Copyright National Career Development Association, (Oct. 2021). Reprinted with permission.
 

职涯发展中心和辅导室常常需要解决学生碰到的各种疑难杂症，但随着疫情时代影响了工作环境与型态，职涯相关的问题开始变得更多且更复杂。当就读密歇根大学公共卫生学院(University of Michigan Public Health) 的学生在个别咨询中表达了对于求职以及职涯发展的焦虑时，职涯发展中心的生涯发展师根据了辅导室同仁的数据、资源、共同制定策略，来协助学生面对压力。两方人马协办了一场研讨会，旨在解决研究生求职遇到的压力并确保他们的身心健康。这场演讲包含了两个面向。

  1. 打开天窗说亮话，讨论并标准化压力源的来源及模式，进而在压力恶化前提供调整习惯或练习面对的机会。
  2. 讨论具体可操作的压力应对方式，包含培养个人习惯、大学资源的应用及个人目标的推进。

 

研讨会的目标与做法

了解学生可能因为要应付大学课程而没有时间探索职业及专业的发展性，来自职涯发展中心的工作人员呼吁以学生需求和优先度为中心，提供可达成、明确的求职步骤供学生参考效仿(Rizzolo et al., 2016)。这个研讨会特别利用工作人员的专业知识并推广现有的大学工具，提供具体、易于接触的资源与策略满足学生的需求。职涯发展中心和辅导室透过协办研讨会，解决了高等教育常见的「谷仓效应 」(The Silo Effect)，同时以更宏观的方式探讨学生多个面向的健康议题(University of Michigan, n.d.)。

注：谷仓效应：指企业或团体内部因「过度分工」而缺少沟通，一个部门、营运单位或业务单位，就像一个个高耸竖立的谷仓，彼此鲜少往来，也不愿与其他单位分享信息。

 

虽然生涯发展师鼓励参与者分享自己的经验及感受，但也明白讲述自身心理健康和职业挑战之间的议题是令人感到尴尬的事。讲者会录下自己的分享内容(录制时会关闭参与者的麦克风和镜头)以供学生未来想回顾内容时有素材可看。讲者同时也明白有些学生的困扰需要立即的响应和厘清，所以在研讨会的最后还有一个问答环节。研讨会结束后，工作人员会寄送本次的研讨会的录制影片及相关的数字资源给所有已注册或要求后续信息的人。

 

研讨会内容

每次研讨会长度大约一个小时上下。来自职涯发展中心和辅导室的演讲者(主讲人视主题内容而定)可以根据主题的不同，汇整相关的内容、数据、策略、资源。

 

1.数据

生涯发展师了解在推广相关资源或工具时，提供学术上的证据可以增加与会者对于演讲内容的信任感(Lehker & Furlong, 2006)。为了达到这个目的，生涯发展师利用研究生感兴趣的、真实的学校数据来吸引学生买单。举例来说：他们在讨论就业与薪资议题时，就搜集了研究生年度薪资调查(University of Michigan School of Public Health, 2020)、学生调查、雇主参与纪录等数据。讲者也另外补充了国家认可的数据资源(像是美国劳工局统计, 2021)以强化对于特定领域的预测。这帮助学生对于自己的未来建立具体的预测，并完整揭露了求职过程中会遇到的各个面向：如职缺内容、雇佣和薪资等。
 

2.应对策略

有鉴于研讨会希望学生在活动中发表个人的压力源，来自辅导室的老师会率先替某些感受命名。当主题带到个人身心议题时，辅导老师会出来说明比如什么是冒牌者症候群(Perlus, 2018)和拖延的动机，而生涯发展师则从旁鼓励发言，透过听到其他学生的分享让与会者认为发表自己的经验是正常而非尴尬的。这帮助学生反思并增进对于自我接纳、自我同情等主题的联系。

 

3.资源

注意到个人幸福感及工作成就之间错综复杂的关系，辅导老师将积极面对压力的策略放入其中。这些资源不同于一般的内容，取而代之的是把焦点放在简短的、实际的活动上。这包括了自我觉察活动，像是注意五种感官的感受(像是把看到、摸到、听到的事物描述出来；Mayo Clinic Health System, 2020)。生涯发展师也将重点放在可以简单达到求职需求的工具及资源，有些像在求职网上设置新职缺自动提示一样具体，而有些更偏向策略面，比如说并行计划 (Bloom as cited in Johnson, 2015)。当演讲者把重点放到有步骤地操作方法及可以帮助持续发展的工具时，让学生可以聚焦在具体的、可执行的、可达成的小目标上并提升他们的幸福感。这种聚焦并强调某些重点最好的方式就是让学生每次都专注在下一步即可(Risley & Cooper, 2011)

注：并行计划：同时保持执行两个不同的，有兴趣的计划。两个计划没有优劣之分，都处于一样重要的地位，但当你某项计划失败时，你还有另一项计划可以持续运行，降低失败的风险。

 

4.未来应用上的建议

其他生涯发展师若想举办类似的活动，需要考虑学生的需求、信息的可用性和学生对内容价值的看法，以确保活动内容能够最有效的被吸收。

 

5.时间轴

避开学生压力大的期间 (例如期中、期末考时，或是报告的缴交期限) 并考虑学生参与的可能性(例如大部分学生的课表安排，或是研讨会举办时间地点的偏好)。满足这些需求可以提升生涯发展师见到学生的机率，并且减少学生参加活动的障碍。

 

6.内容

尽可能的替目标族群量身订做相关的主题和准备相关的数据，好让学生能够从中了解自己的问题。量身订做的素材与工具可以预防参与者不小心忽略掉跟他们无关的信息 (Fong et al, 2016)。透过与专业咨询人员的合作，生涯发展师得以提供给学生更全面的支持与帮助，不论是在求职或是身心健康上。面对求职的压力及职涯规划时，数据、资源、工具的综合应用让学生可以透过实际操作来获得整体幸福感。

 

References
 

Fong, B. L., Wang, M., White, K., & Tipton, R. (2016). Assessing and serving the workshop needs of graduate students. The Journal of Academic Librarianship, 42, 569-580. http://cus.njla.org/sites/cus.njla.org/files/Assessing%20and%20Serving%20the%20Workshop%20Needs%20of%20Graduate%20Students.pdf

Griffin, A. (2020, August 17). A pandemic silver lining? Reimagined career services for students. Forbes. https://www.forbes.com/sites/alisongriffin/2020/08/17/a-pandemic-silver-lining-reimagined-career-services-for-students/?sh=1cb3015e1bce

Lehker, T., & Furlong, J. S. (2006). Career services for graduate and professional students. New Directions for Student Services, 2006(115), 73-83. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/ss.217

Johnson, J. (2015). The new professional advisor: Building a solid informational advising component. In P. Folsom, F. Yoder, & J. E. Joslin (Eds.), The new advisor guidebook (2nd ed., pp. 107–120). Jossey-Bass.

Mayo Clinic Health System. (2020). 5,4,3,2,1: Countdown to make anxiety blast off. https://www.mayoclinichealthsystem.org/hometown-health/speaking-of-health/5-4-3-2-1-countdown-to-make-anxiety-blast-off

Perlus, J. (2018, November). Helping clients who feel like imposters. Career Convergence. https://www.ncda.org/aws/NCDA/pt/sd/news_article/197507/_self/CC_layout_details/false

Risley, K., & Cooper, H. (2011). Professional coaching: an innovative and promising leadership development and career enhancement approach for public health professionals. Health promotion practice, 12(4), 497-501. https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/1524839911413127

Rizzolo, S., DeForest, A. R., DeCino, D. A., Strear, M., & Landram, S. (2016). Graduate student perceptions and experiences of professional development activities. Journal of Career Development, 43(3), 195-210.

University of Michigan Human Resources. (n.d). Well-being at U-M. https://hr.umich.edu/benefits-wellness/health-well-being/well-being-u-m

University of Michigan School of Public Health. (2020). Careers outcome reports. https://sph.umich.edu/admissions/career-outcomes.html
U.S. Bureau of Labor Statistics. (2021). Occupational outlook handbook. https://www.bls.gov/ooh/

 

作者：Krystle Forbes
University of Michigan School of Public Health的职涯发展中心成员，并在此单位提供超过十年的专业发展与训练经验，同时拥有University of Michigan的学生事务管理硕士学位。她专注于透过职涯咨询与规划促进学生的发展，协助对象包含研究生、退伍军人、MSU Broad College的商学院和Western University (London, ON)。如有需要可以透过电子信箱联络她。

e-mail: forbeskr@umich.edu
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