正向心理学在生涯咨询的应用-优势的观点

文章：邬荣霖

面对高度不确定的当前环境，特别在2020年开始的新冠疫情影响之下，深深改变整个经济体制、组织运作、个人生涯发展与工作型态。在多变的环境之中，生涯理论的关注焦点从生涯成熟（career maturity）到生涯适应能力（career adaptability）（Savickas,2005），可以看到过去从寻找职业，生涯发展历程，到独特的生活型态，到晚近的生涯建构，不再仅只有关心人与职业的契合性，而是生活与工作的意义感。在21世纪当中工作者必须不断的发展知识与技能展现出弹性，以维持高度的就业力（employability）维持开放的心态发展个人独特的生涯适应力(Savickas, 2011a)。

 

个人生涯发展开始融合生活的其他面向，生涯管理（career management）(Savickas,2011a）或生活管理（life management）两者紧密相关。生涯咨询师所面对到的挑战，是对于生涯咨询内涵的重新框定，成为要协助人们生涯进展，透过工作与人的关系互动重新建构生活（Richardson, 2012）。亦即生涯不再仅有个人职业或生活，人如何在多变的环境中生存更满意。最近亦开始有文章论述开始将正向心理学、咨商心理学以及生涯咨询做出整合，从正向心理学发展出更严谨的基础架构，让生涯的选择与发展朝向幸福感（Robertson, 2015）。

 

Krumboltz & Levin（2004）从学习的观点来看待生涯发展，他提出的善用机缘论（planned happenstance theory），其内涵为计划性（planned) 的学习、进修、精进、扩展、以及累积经验在行动中体验与统整；机缘（happen) 是指个体能够正向将非预期的事件视为机会；心态观点（stance) 保持着开放的心胸，愿意好奇探索的态度。并提出五个面对机缘的态度，分别为好奇（curiosity）探索新的学习机会找到隐藏其中的可能性；坚持（persistence）尽管遇到困顿挫折尽力坚持到底；弹性（flexibility）随着情境改变态度开放心胸面对；乐观（optimism）将机会视为可能达到的新目标；冒险（adventure）摆脱过去习惯的行为模式去尝试新行动。上述所提这与正向心理学所谈的内涵正好契合，毕竟环境的高度不确定，很难以预期的计划来行动。

 

正向心理学的角度即是聚焦在更高的幸福感与心理健康，而不是在病态的观点去除疾病（Antonowsky, 1987）。当生涯的关注从职业到了个人建构与意义，正向心理学似乎可以扩展原本生涯理论不足之处，提供更严谨的研究基础与方法。正向心理学又可以分为几个取向，分别是横跨人生长度（life span）的取向、情绪取向、认知取向、人际取向、生物取向等（Lopez & Synder, 2009），本文先从优势观点来谈生涯咨询当中的应用。

 

优势观点

回顾过去在生涯咨询领域中，从特质因素论的观点来看，个人探索与认识层面集中在评估兴趣、能力、价值观、生涯信念等，容易忽略的即是优势观点。在NCDA生涯发展手册当中的理论章节，亦提到了正向心理学优势的部分，这是过去旧版所没有的部分（NCDA，2017）。优势的定义为协助个体对于生命感到满意，有意义感并产生因应的力量。与天赋不同的地方在于，优势是可以后天培养、选择与学习及锻炼的（Peterson & Seligman, 2004）。优势的观点有不同的取向，有从特质优势（character strength）方面的研究，也有从行为面向的优势（Linley, 2008），或是职场上的行为优势（Tom, 2007）。

 

优势观点的分类

特质优势学者从六大美德提出二十四个性格优势，发展出「评估行动优势量表（Values in Action Inventory of Strengths, VIA-IS）」（Peterson & Seligman, 2004）。优势观点可以不断的学习培养，对于生涯发展非常重要，不是仅限定在个体的天赋或现有的能力表现程度上。根据Seligman（2004）的研究发现热情、希望、好奇、感恩与爱可以正向预测一辈子的幸福感以及人生满意度，以下表1呈现24个性格优势。

 

表1：VIA-IS 24个性格优势

智能与知识的优势（wisdom &knowledge ）：获得和使用新信息	创造力（creativity） 好奇心（curiosity） 喜爱学习（love of learning） 判断力（judgement） 洞察力（perspective）
勇气的优势（courage）：面临对立时仍可以维持意志力	勇敢（bravery） 坚定（perseverance） 正直（honesty） 活力（zest）
人本的优势（humanity）：以他人关系为核心	爱与被爱（Love） 仁慈（kindness） 社交能力（social intelligence）
正义的优势（justice）：在群体中支持适当的互动	团队合作（team work） 领导力（leadership） 公平（fairness）
节制与适度优势（temperance）：避免过度	谦逊（humility） 宽恕（forgiveness） 谨慎（prudence） 自我调节（self-regulation）
自我超越优势（transcendence）：与更大世界的连结	对于美和卓越的欣赏（appreciation of beauty & excellence） 感恩（gratitude） 希望（hope） 幽默（humor） 灵性（spirituality）

 

相较于Peterson & Seligman在2004所提出的优势，英国学者Linley（2008）则是表现观点的优势理论（performance-oriented view of strengths），Linley对于优势的定义为一种已经存在且独特的行为、思考或感受的能力，此能力让拥有的人感到真实可靠，精力旺盛，成就极致的发展和表现。Seligman所提出的比较属于普世的优势，Linley还提出利基优势，在不同情境与经验与个性，可以呈现独一无二的组合。另外盖洛普公司也发展出优势探索量表（Strength Finder）的工具（Tom, 2007），请见表2，找出在组织当中三十四个优势，更适合在职场当中的优势来使用。

 

表2：盖洛普优势

执行力（executing）	影响力（influencing）	关系建立（relationship building）	战略思维（strategic thinking）
成就（achiever）	行动（activator）	适应（adaptability）	分析（analytical）
统筹（arranger）	统帅（command）	关联(connectedness)	回顾（context）
信仰（belief）	沟通（communication）	伯乐（developer）	前瞻（futuristic）
公平（consistency）	竞争（competition）	同理（empathy）	理念（ideation）
审慎（Deliberative）	完美（maximizer）	和谐（harmony）	搜集（input）
纪律（Discipline）	自我保证（self-assurance）	包容（inclusiveness）	思维（intellection）
专注（Focus）	追求（significance）	个别（individualization）	学习（learner）
责任（responsibility）	取悦（woo）	积极（positivity）	战略（strategic）
排难（restorative）		交往（relator）

 

在生涯咨询中使用优势观点

如何在生涯咨询当中使用优势，绝非是仅有让个案自己了解优势。咨询过程即是一种关系互动与社会建构的过程，咨询师本身需要具备有这样的优势观点与视角，其次整个咨询的过程都可以使用优势的观点来诠释。若采取故事叙说（narrative approach）的生涯咨询，可以从目标的形成与具体化，探索成功经验、对他人益处与意义、探索目标的意义与价值、重新建构意义的目标、促进行动与抉择以及问题解决（王玉珍，2013）。大抵上可以归纳成几个部分：辨认与寻找优势、运用与选择优势、学习与培养优势以及优势相关提问技巧。

 

• 辨识与寻找优势

从个案过去的生命事件当中辨认与寻找优势，这是个案与咨询师共同建构的过程。透过非正式评量（如优势能力卡、优势能力检核表）或正式评量（学者所研发的工具）找出自己的优势，也扩充个案对于优势的认知复杂度与丰富度。非正式评量中，生命曲线图/生涯曲线图（life line）是一个有用的工具，可以回顾个案在不同事件中的情绪低点与高点，以及转折的过程所使用哪些优势。Linley（2008）提出几个发现优势时的特点，在做某些事情的时候，忘了时间的流逝，学得非常快，连续性的成功表现，完美的完成任务，对某些任务着迷投入，在这些任务下获得真正的快乐。这些都可以提供咨询师再探究的过程当中，协助当事人辨识优势，以及回到生活中经验层的连结。

 

• 运用与选择优势

当个案开始归纳自己具备哪些优势之后，透过生命曲线图的呈现，特别是在由低谷转折扬升的过程，询问当事人有什么样优势的呈现让生命得以转弯？以及在高点的经验当中发现自己有何种的优势运用？如何使用以及何时使用优势则是考验实践的智能，Schwartz & Sharpe（2006）两位学者提出辨识什么时机将优势发挥出来，以及提出将优势发挥出来时必须考虑到的关连性、冲突性以及特殊性。举例来说，咨询师可以引导当事人评估目前情境与自己何种优势有关连？在某一个情境之下使用（或不使用）优势，会造成什么样的冲突呢？以及在特殊的情境下，量身打造的优势更为适切？优势的选择与运用可以盘点当前的优势展望未来发展。

 

• 学习与培养优势

在不同的情境中，可以询问案主如何学习与培养优势？每一次的正向或负向经验都可以带着学习的观点来看待，不仅有只看到最终的结果。优势并非是与他人的相互比较，而是聚焦在自己因应与过往类似情境时，优势可以产生何种积极的行为，并且不断学习与累积优势加乘效果。社会学习理论当中观察模仿与替代学习亦是重要的参照来源。此外，咨询师可以设定回家作业让当事人透过练习培养相关优势。

 

综合上述所言，优势观点扩充原本特质因素论所未提及的部分，我们可由正向心理学的领域中的优势展开。原本生涯咨询多聚焦在职业上的能力或学业上的表现，但若将观点扩大至优势的维度，则可以协助个案发展出更多解决人生议题的向度上，进而提升幸福感，不仅只有在职业上的成功表现，更能朝向人生的设计与适应层面发展。

References

王玉珍（2013）優勢中心取向生涯諮詢歷程與改變經驗之敘事研究，中華輔導與諮詢學報，37期，125-156。

Cochran, L.( 1997)Career counseling: A Narrative Approach, Sage Publication.

Jordans, A. L. & Marinaccio, J. N. (2017) Facilitating Career Development, Student Manual. 4th Edition. NCDA.

Krumboltz, J. D ., & Levin, A. (2004). Luck Is No Accident: Making the Most of  

 Happenstance in Your Life and Career. CA: Impact.

Linley, A. (2008). Average to A+: Realising strengths in yourself and others. Coventry, UK: CAPP Press.

Lopez,S.J.& Snyder,C.R.(2009) Oxford handbook of positive psychology. New York: Oxford University Press.

Peterson, C., & Seligman, M. E. P. (2004). Character strengths and virtues: A handbook and classification. New York, NY: Oxford University Press

Robertson(2015) Positive psychology: A movement to reintegrate career counselling,

Counselling Psychology Review, Vol. 30, No. 3

Richardson, M. S. (2012). Counselling for work and relationship. The Counselling Psychologist, 40(2), 190-242.

Schwartz, B.& Sharpe, K. E.(2006) Practical wisdom: Aristotle meets positive psychology. Journal of Happiness Studies. 7:377–395

Seligman, M. E. P. (2002). Authentic happiness: Using the new positive psychology to realize your potential for lasting fulfillment. Free Press.

Savickas, M. L. (2005). The theory and practice of career construction. In S. D. Brown & R.W. Lent (Eds.), Career development and counselling: Putting theory and research to work(pp. 42-70). Hoboken, NJ: John Wiley & Sons.

Savickas, M. L. (2011a). Career counselling. Washington, DC: American Psychological Association.

Savickas, M. L. (2011b). The self in vocational psychology: Object, subject and project. InP. J. Hartung & L. M. Subich (Eds.), Developing self in work and career: Concepts cases,and contexts (pp. 17-33). Washington, DC: American Psychological Association.

Savickas, M. L.(2012) Life Design: A Paradigm for Career Intervention in the 21st Century. Journal of Counseling & Development.Vol.90.1.13-19

Snyder, C. R., Feldman, D. B., Taylor, J. D., Schroeder, L. L., & Adams V. H., III. (2000). The roles of hopeful thinking in preventing problems and enhancing strengths. Applied and Preventive Psychology, 9(4), 249-270.
Tom, R.(2007)Strengths Finder2.0, Gallup Press.

 

作者：邬荣霖
辅仁大学心理学博士，现职担任联合心理咨商所所长，国际生涯发展学会生涯发展总教练(NCDA CDM)，在台湾、北京、上海、天津、广州、哈尔滨、厦门…等各地皆有授课经验，专长领域包括生涯咨询、 组织心理学、心理健康与正向心理学。