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ChinaNCDA生涯电子报-2022年8月号-专家专栏-正向心理学在生涯咨询的应用-优势的观点-邬荣霖

2022-08-01
  • ChinaNCDA生涯電子報
  • 专家专栏

正向心理学在生涯咨询的应用-优势的观点

文章:邬荣霖

面对高度不确定的当前环境,特别在2020年开始的新冠疫情影响之下,深深改变整个经济体制、组织运作、个人生涯发展与工作型态。在多变的环境之中,生涯理论的关注焦点从生涯成熟(career maturity)到生涯适应能力(career adaptability)(Savickas,2005),可以看到过去从寻找职业,生涯发展历程,到独特的生活型态,到晚近的生涯建构,不再仅只有关心人与职业的契合性,而是生活与工作的意义感。在21世纪当中工作者必须不断的发展知识与技能展现出弹性,以维持高度的就业力(employability)维持开放的心态发展个人独特的生涯适应力(Savickas, 2011a)。

 

个人生涯发展开始融合生活的其他面向,生涯管理(career management)(Savickas,2011a)或生活管理(life management)两者紧密相关。生涯咨询师所面对到的挑战,是对于生涯咨询内涵的重新框定,成为要协助人们生涯进展,透过工作与人的关系互动重新建构生活(Richardson, 2012)。亦即生涯不再仅有个人职业或生活,人如何在多变的环境中生存更满意。最近亦开始有文章论述开始将正向心理学、咨商心理学以及生涯咨询做出整合,从正向心理学发展出更严谨的基础架构,让生涯的选择与发展朝向幸福感(Robertson, 2015)。

 

Krumboltz & Levin(2004)从学习的观点来看待生涯发展,他提出的善用机缘论(planned happenstance theory),其内涵为计划性(planned) 的学习、进修、精进、扩展、以及累积经验在行动中体验与统整;机缘(happen) 是指个体能够正向将非预期的事件视为机会;心态观点(stance) 保持着开放的心胸,愿意好奇探索的态度。并提出五个面对机缘的态度,分别为好奇(curiosity)探索新的学习机会找到隐藏其中的可能性;坚持(persistence)尽管遇到困顿挫折尽力坚持到底;弹性(flexibility)随着情境改变态度开放心胸面对;乐观(optimism)将机会视为可能达到的新目标;冒险(adventure)摆脱过去习惯的行为模式去尝试新行动。上述所提这与正向心理学所谈的内涵正好契合,毕竟环境的高度不确定,很难以预期的计划来行动。

 

正向心理学的角度即是聚焦在更高的幸福感与心理健康,而不是在病态的观点去除疾病(Antonowsky, 1987)。当生涯的关注从职业到了个人建构与意义,正向心理学似乎可以扩展原本生涯理论不足之处,提供更严谨的研究基础与方法。正向心理学又可以分为几个取向,分别是横跨人生长度(life span)的取向、情绪取向、认知取向、人际取向、生物取向等(Lopez & Synder, 2009),本文先从优势观点来谈生涯咨询当中的应用。

 

优势观点

回顾过去在生涯咨询领域中,从特质因素论的观点来看,个人探索与认识层面集中在评估兴趣、能力、价值观、生涯信念等,容易忽略的即是优势观点。在NCDA生涯发展手册当中的理论章节,亦提到了正向心理学优势的部分,这是过去旧版所没有的部分(NCDA,2017)。优势的定义为协助个体对于生命感到满意,有意义感并产生因应的力量。与天赋不同的地方在于,优势是可以后天培养、选择与学习及锻炼的(Peterson & Seligman, 2004)。优势的观点有不同的取向,有从特质优势(character strength)方面的研究,也有从行为面向的优势(Linley, 2008),或是职场上的行为优势(Tom, 2007)。

 

优势观点的分类

特质优势学者从六大美德提出二十四个性格优势,发展出「评估行动优势量表(Values in Action Inventory of Strengths, VIA-IS)」(Peterson & Seligman, 2004)。优势观点可以不断的学习培养,对于生涯发展非常重要,不是仅限定在个体的天赋或现有的能力表现程度上。根据Seligman(2004)的研究发现热情、希望、好奇、感恩与爱可以正向预测一辈子的幸福感以及人生满意度,以下表1呈现24个性格优势。

 

1:VIA-IS 24个性格优势

智能与知识的优势(wisdom &knowledge ):获得和使用新信息

创造力(creativity)

好奇心(curiosity)

喜爱学习(love of learning)

判断力(judgement)

洞察力(perspective)

勇气的优势(courage):面临对立时仍可以维持意志力

勇敢(bravery)

坚定(perseverance)

正直(honesty)

活力(zest)

人本的优势(humanity):以他人关系为核心

爱与被爱(Love)

仁慈(kindness)

社交能力(social intelligence)

正义的优势(justice):在群体中支持适当的互动

团队合作(team work)

领导力(leadership)

公平(fairness)

节制与适度优势(temperance):避免过度

谦逊(humility)

宽恕(forgiveness)

谨慎(prudence)

自我调节(self-regulation)

自我超越优势(transcendence):与更大世界的连结

对于美和卓越的欣赏(appreciation of beauty & excellence)

感恩(gratitude)

希望(hope)

幽默(humor)

灵性(spirituality)

 

相较于Peterson & Seligman在2004所提出的优势,英国学者Linley(2008)则是表现观点的优势理论(performance-oriented view of strengths),Linley对于优势的定义为一种已经存在且独特的行为、思考或感受的能力,此能力让拥有的人感到真实可靠,精力旺盛,成就极致的发展和表现。Seligman所提出的比较属于普世的优势,Linley还提出利基优势,在不同情境与经验与个性,可以呈现独一无二的组合。另外盖洛普公司也发展出优势探索量表(Strength Finder)的工具(Tom, 2007),请见表2,找出在组织当中三十四个优势,更适合在职场当中的优势来使用。

 

2:盖洛普优势

执行力(executing)

影响力(influencing)

关系建立(relationship building)

战略思维(strategic thinking)

成就(achiever)

行动(activator)

适应(adaptability)

分析(analytical)

统筹(arranger)

统帅(command)

关联(connectedness)

回顾(context)

信仰(belief)

沟通(communication)

伯乐(developer)

前瞻(futuristic)

公平(consistency)

竞争(competition)

同理(empathy)

理念(ideation)

审慎(Deliberative)

完美(maximizer)

和谐(harmony)

搜集(input)

纪律(Discipline)

自我保证(self-assurance)

包容(inclusiveness)

思维(intellection)

专注(Focus)

追求(significance)

个别(individualization)

学习(learner)

责任(responsibility)

取悦(woo)

积极(positivity)

战略(strategic)

排难(restorative)

 

交往(relator)

 



 

在生涯咨询中使用优势观点

如何在生涯咨询当中使用优势,绝非是仅有让个案自己了解优势。咨询过程即是一种关系互动与社会建构的过程,咨询师本身需要具备有这样的优势观点与视角,其次整个咨询的过程都可以使用优势的观点来诠释。若采取故事叙说(narrative approach)的生涯咨询,可以从目标的形成与具体化,探索成功经验、对他人益处与意义、探索目标的意义与价值、重新建构意义的目标、促进行动与抉择以及问题解决(王玉珍,2013)。大抵上可以归纳成几个部分:辨认与寻找优势、运用与选择优势、学习与培养优势以及优势相关提问技巧。

 

  • 辨识与寻找优势

从个案过去的生命事件当中辨认与寻找优势,这是个案与咨询师共同建构的过程。透过非正式评量(如优势能力卡、优势能力检核表)或正式评量(学者所研发的工具)找出自己的优势,也扩充个案对于优势的认知复杂度与丰富度。非正式评量中,生命曲线图/生涯曲线图(life line)是一个有用的工具,可以回顾个案在不同事件中的情绪低点与高点,以及转折的过程所使用哪些优势。Linley(2008)提出几个发现优势时的特点,在做某些事情的时候,忘了时间的流逝,学得非常快,连续性的成功表现,完美的完成任务,对某些任务着迷投入,在这些任务下获得真正的快乐。这些都可以提供咨询师再探究的过程当中,协助当事人辨识优势,以及回到生活中经验层的连结。

 

  • 运用与选择优势

当个案开始归纳自己具备哪些优势之后,透过生命曲线图的呈现,特别是在由低谷转折扬升的过程,询问当事人有什么样优势的呈现让生命得以转弯?以及在高点的经验当中发现自己有何种的优势运用?如何使用以及何时使用优势则是考验实践的智能,Schwartz & Sharpe2006)两位学者提出辨识什么时机将优势发挥出来,以及提出将优势发挥出来时必须考虑到的关连性、冲突性以及特殊性。举例来说,咨询师可以引导当事人评估目前情境与自己何种优势有关连?在某一个情境之下使用(或不使用)优势,会造成什么样的冲突呢?以及在特殊的情境下,量身打造的优势更为适切?优势的选择与运用可以盘点当前的优势展望未来发展。

 

  • 学习与培养优势

在不同的情境中,可以询问案主如何学习与培养优势?每一次的正向或负向经验都可以带着学习的观点来看待,不仅有只看到最终的结果。优势并非是与他人的相互比较,而是聚焦在自己因应与过往类似情境时,优势可以产生何种积极的行为,并且不断学习与累积优势加乘效果。社会学习理论当中观察模仿与替代学习亦是重要的参照来源。此外,咨询师可以设定回家作业让当事人透过练习培养相关优势。

 

综合上述所言,优势观点扩充原本特质因素论所未提及的部分,我们可由正向心理学的领域中的优势展开。原本生涯咨询多聚焦在职业上的能力或学业上的表现,但若将观点扩大至优势的维度,则可以协助个案发展出更多解决人生议题的向度上,进而提升幸福感,不仅只有在职业上的成功表现,更能朝向人生的设计与适应层面发展。

References

王玉珍(2013)優勢中心取向生涯諮詢歷程與改變經驗之敘事研究,中華輔導與諮詢學報,37期,125-156

Cochran, L.( 1997)Career counseling: A Narrative Approach, Sage Publication.

Jordans, A. L. & Marinaccio, J. N. (2017) Facilitating Career Development, Student Manual. 4th Edition. NCDA.

Krumboltz, J. D ., & Levin, A. (2004). Luck Is No Accident: Making the Most of  

 Happenstance in Your Life and Career. CA: Impact.

Linley, A. (2008). Average to A+: Realising strengths in yourself and others. Coventry, UK: CAPP Press.

Lopez,S.J.& Snyder,C.R.(2009) Oxford handbook of positive psychology. New York: Oxford University Press.

Peterson, C., & Seligman, M. E. P. (2004). Character strengths and virtues: A handbook and classification. New York, NY: Oxford University Press

Robertson(2015) Positive psychology: A movement to reintegrate career counselling,

Counselling Psychology Review, Vol. 30, No. 3

Richardson, M. S. (2012). Counselling for work and relationship. The Counselling Psychologist, 40(2), 190-242.

Schwartz, B.& Sharpe, K. E.(2006) Practical wisdom: Aristotle meets positive psychology. Journal of Happiness Studies. 7:377–395

Seligman, M. E. P. (2002). Authentic happiness: Using the new positive psychology to realize your potential for lasting fulfillment. Free Press.

Savickas, M. L. (2005). The theory and practice of career construction. In S. D. Brown & R.W. Lent (Eds.), Career development and counselling: Putting theory and research to work(pp. 42-70). Hoboken, NJ: John Wiley & Sons.

Savickas, M. L. (2011a). Career counselling. Washington, DC: American Psychological Association.

Savickas, M. L. (2011b). The self in vocational psychology: Object, subject and project. InP. J. Hartung & L. M. Subich (Eds.), Developing self in work and career: Concepts cases,and contexts (pp. 17-33). Washington, DC: American Psychological Association.

Savickas, M. L.(2012) Life Design: A Paradigm for Career Intervention in the 21st Century. Journal of Counseling & Development.Vol.90.1.13-19

Snyder, C. R., Feldman, D. B., Taylor, J. D., Schroeder, L. L., & Adams V. H., III. (2000). The roles of hopeful thinking in preventing problems and enhancing strengths. Applied and Preventive Psychology, 9(4), 249-270.
Tom, R.(2007)Strengths Finder2.0, Gallup Press.

 

作者:邬荣霖
辅仁大学心理学博士,现职担任联合心理咨商所所长,国际生涯发展学会生涯发展总教练(NCDA CDM),在台湾、北京、上海、天津、广州、哈尔滨、厦门…等各地皆有授课经验
,专长领域包括生涯咨询、 组织心理学、心理健康与正向心理学。

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